ABC Redes de Proteção

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/01/2020 às 12:58

ID: 98980921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a colocação das redes de meu apartamento com essa empresa. Chegaram lá me informaram que uma das janelas não daria para colocar a tela por fora, apenas por dentro e o colocador já me alertou que mesmo que eu excluísse essa janela o valor não mudaria. Fiquei surpresa e pedi para aguardarem enquanto eu falava com a imobiliária para ter autorização do proprietário para colocar por dentro e para falar com a empresa referente a esse valor. Ocorre que quando liguei para a empresa para pedir a exclusão do valor desta janela me disseram que e eu estava pagando o valor mínimo! NÃO ME INFORMARAM no ato da contratação que havia valor mínimo, independente da quantidade de janelas.
A atendente, bem mal educada, disse que esse valor mínimo é regra da empresa, que mesmo que não me informaram eu deveria saber. Como eu iria adivinhar??
Se não me informam, não sou obrigada a pagar!
Se tivessem sido mais educados e humildes na informação quando questionei eu até poderia ter aceitado, mesmo discordando.
No final, enquanto eu estava entrando em contado com a imobiliária eles ligaram para o colocador mandando ir embora.
Quanto a isso eu até que agradeci, pois uma empresa que não fornece as informações adequadamente e ainda são mal educados, não são aptas a prestar um serviço para mim ou qualquer outra.
Resumindo, péssimo atendimento, falta de respeito ao cliente.
Não recomendo nem mesmo a fazerem orçamento!