Compra on-line/WhatsApp [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberaba - MG

21/01/2023 às 13:56

ID: 157878483

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Efetuei uma compra via WhatsApp/on-line no dia 16.01.******* de um teclado Yamaha PSR E723 com o pagamento via Pix do banco Caixa Econômica Federal, as 13:05:43 da minha conta corrente na Caixa Econômica Federal no valor de R$1.******* (mil quinhentos e oitenta e quatro reais). O referido pix foi para Alexandre Pereira da Silva com conta no Mercado Pago, que desconheço. A venda foi feita por WhatsApp, como já dito, por um senhor que se apresentou como Roberto e que me atendeu através do telefone/WhatsApp número 0******* que é o mesmo que consta como telefone da ABC Revendas que possui um site na internet que aparentemente está ok e de uma empresa que está no mercado há menos de um ano, com ramo na venda de instrumentos musicais e acessórios. Esse senhor Roberto se apresentou como dono da ABC Revendas e vendedor da AKZ Comércio (loja on-line). Em pesquisa pude constatar que a ABC Revendas é MEI, ou seja empresa individual e não existe sócio e que aparece o nome Roberto Costa Alves Leite como razão https://******* Cadastro da empresa e Informações de Registro!

CNPJ: 45.*******.*******/*******58 -*************

******* SP: *******8

Razão Social: xxxxxxxxxxxxx

Nome Fantasia: Abcrevendas

Data da Abertura: 01/02/******* há 11 meses 11 dias

Porte: Microempreendendor Individual (MEI)

Natureza Jurídica: Empresário (Individual)

Opção pelo MEI: Sim

Opção pelo Simples: Sim

Data opção Simples: 01/02/*******

Capital Social: R$ 10.*******,00

Tipo: Matriz

Situação: Ativa

Data Situação Cadastral: 01/02/*******

Nome Fantasia: Abcrevendas CNPJ: 45.*******.*******/*******58

R. Pará, ******* Centro

São Caetano do Sul- SP

cep : **************.

No entanto antes de fazer o Pix questionei ao senhor Roberto o fato de o nome do favorecido ser Alexandre Pereira da Silva que não bate com o nome da empresa e nem com o dele e ele mentiu dizendo que o tal sujeito era seu sócio. Enviei mensagem por WhatsApp e ele não respondeu mesmo tendo visualizado e também esse tal Roberto não atende telefone. Como desconfiei da compra dele, direta por WhatsApp, me cadastrei no site da ABC Revendas e tentei comprar por lá, via Pix porque diziam que estava saindo de R$1.*******,00 por R$1.*******,00 com o desconto. Porém não conclui pelo site porque quando tentei fazer o Pix não apareceu dado nenhum e o valor da compra estava sem o desconto e no total de R$1.*******, 00. Então infelizmente voltei ao WhatsApp do que parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui] o tal Roberto, que disse ser o dono da ABC Revendas, e depois de muito questionar inclusive sobre o grande desconto ofertado em um teclado que em algumas lojas custa até ******* mil reais, e com boa fé acabei efetuando o Pix no valor de R$1.*******,00 em favor de Alexandre Pereira da Silva que não sei quem é. Inclusive antes de confirmar o pagamento, telefonei para o telefone da ABC revendas que aparece no site o******* que é o mesmo do WhatsApp que fechei a compra e o tal Roberto atendeu e voltou a dizer que já tinha me enviado o QR-Code na nossa conversa pelo WhatsApp e era só eu fazer o pagamento e então receberia o produto de 06 a 08 dias úteis da compra feita em https://******* contatá-lo no e-mail da ABC Revendas e esse Sr Roberto nem mesmo pediu meus dados para emissão de nota fiscal e apenas disse que o produto tem 12 meses de garantia, sem nota fiscal?? Também não forneceu nenhum número de rastreio o que me leva a concluir que fui vítima de um perverso [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas tomarei as providências cabíhttps://******* eles concluam a venda enviando o produto comprado nas especificações devidas, dentro do prazo, no meu endereço ou devolvam meu dinheiro, por gentileza, do contrário agirei, pois não vou arcar com este prejuízo.

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Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 13:50

Não cumpriram o acordo e ficaram com meu dinheiro

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

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