ABC Smart - Assistência Técnica Especializada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2022 às 09:28

ID: 155595273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Levei um celular Samsung A51 para trocar a tela quebrada, dia 19/11/*******, o serviço foi aprovado e realizado no mesmo dia. Todas as recomendações do técnico foram obedecidas quanto a não utilizar o aparelho por um período de 4 horas. O celular funcionou apenas 03 dias e a tela apagou. Levamos o aparelho novamente na ABC SMART para avaliação, dia 02/12/22, e o técnico informou que o problema era mesmo da tela, não detectou nenhuma avaria decorrente de impacto, mas que a mesma deveria passar por uma avaliação mais detalhada no laboratório da empresa. Apenas no dia 08/12/******* informaram que a tela estava quebrada e que não iriam trocar a peça em garantia e que a tela provavelmente teria quebrado por colocar o aparelho na capinha. Absurdo!!!! Peça de má qualidade e pouco caso da assistência técnica, apenas perdi tempo e dinheiro.