ABC Smart - Assistência Técnica Especializada

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São Bernardo do Campo - SP

03/05/2024 às 11:34

ID: 188014785

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Solicitei troca de reparo do teclado do meu notebook Dell, pedi que abrissem o chamado antes para que eu deixasse o mínimo de dias o pc parado, pois uso para o trabalho. Ao deixar o pc, ele ficou 3 dias úteis parado conforme combinado e quando questionei se estava pronto, pois não tinha tido nenhum retorno na data combinada, me falaram que a peça não havia chegado ainda. Pedi então pra retirar o pc pois como havia dito, uso para trabalhar e falaram que o pc estava aberto, não sendo possível. O atendimento é muito ruim, deixa muito a desejar, as informações são desencontradas e de BRINDE, quando fui retirar o pc sem o serviço ser feito, me devolveram o pc com a tinta arrancada, pois tiraram a fita de identificação sem o menor cuidado e arrancou a tinta frontal, nem ao menos justificaram e trataram como algo normal, quando questionei, falaram que era cola e era só limpar.