Alteração de horários da linha 28/13 Eco Gurilândia Cecap prejudica passageiros
Não resolvido
Taubaté - SP
09/06/2026 às 22:52
ID: 250972849
Assunto: Reclamação sobre alteração de horários da linha 28/13 Eco Gurilândia CecapPrezados,Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a recente alteração nos horários da linha 28, que foi transferida para a linha 13 Eco Gurilândia Cecap.Anteriormente, os ônibus passavam no meu ponto às 22h30 e 22h50, horários que atendiam perfeitamente à minha necessidade. Porém, agora os horários foram modificados para 22h20 e 23h50, o que se tornou extremamente prejudicial.Essa mudança me obriga a esperar mais de uma hora entre um ônibus e outro, dificultando muito meu deslocamento noturno e comprometendo minha rotina.Solicito que seja revista essa programação, de forma a garantir intervalos mais razoáveis e compatíveis com a demanda dos passageiros que dependem desse transporte.Aguardo retorno e providências.Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:09
Prezada Senhor Kauan, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
Informamos que os nossos horários e itinerários cumprem rigorosamente as determinações e ordens de serviço do órgão gestor. Ressaltamos que as adequações recentes foram realizadas com o objetivo de otimizar a operação e melhorar o atendimento a toda a coletividade.
Para sua comodidade, os horários atualizados podem ser consultados diretamente em nosso site (www.voudetau.com.br) ou acompanhados em tempo real através dos aplicativos Cittamobi, Moovit e Mobvale.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 10:18
Péssimo ta tudo errado mais dizem estar atendendo super ok os passageiros nao sabem oque atender bem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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