Atraso na renovação de cartão de gratuidade de ônibus
Respondida
Taubaté - SP
12/08/2026 às 13:40
ID: 256282913
Fui renovar de cartão de gratuidade de passagem de ônibus municipal para 60+ e estou esperando a mais de 30 dias e nada de liberar.ate quando terei dé esperar pois na agência ninguém informa
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:46
Prezado Senhor Marco Antônio, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que esta concessionária segue estritamente a determinação do Decreto Municipal quanto aos documentos, prazos e o envio dos documentos para renovação ou solicitação dos cartões de transportes.
A modalidade online vem sendo aplicada desde o ano de 2020, bem como o prazo para renovação do cartão de categoria Sênior, ou seja, de 60 á 64 anos.
A avaliação do cartão é realizada através do setor responsável em observância ao decreto municipal, podendo o status da solicitação ser acompanhada através do site www.cartaorapidotaubate.com.br, após a realização de um prévio cadastro o qual pode ser realizado por qualquer pessoa.
Estamos também a disposição através do telefone 3634-8500 para dirimir qualquer dúvida sobre o recadastramento do cartão sênior o qual ocorre de 01/08/2026 até 31/08/2026.
Att;
SAC