Motorista de ônibus da ABC TRANSPORTE linha 19 não parou no ponto

Question

Hoje dia 09/04 estava eu esperando o ônibus da ABC TRANSPORTE e o mesmo não parou para mim ,o ônibus em questão e o da linha 19 são Gonçalo no horário das 10:15 ,ele parou próximo a loja de piscina Splash ,sendo que o ponto e um pouco a frente ,próximo a security master .o mesmo mudou de faixa quando viu que eu estava na parada e passou direto ,e ainda falou que o ponto e lá atrás .mais no aplicativo mostrar exatamente aonde eu estou .

Accepted Answer

Prezada Sra. Claudiana, bom dia.

Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido. Sabemos o quanto o cumprimento dos horários e pontos de parada é essencial para o seu dia a dia.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor operacional e o colaborador envolvido já foi identificado e reorientado. Reforçamos com toda a equipe a obrigatoriedade da atenção aos sinais de parada, garantindo que nossos procedimentos sejam seguidos rigorosamente.

Agradecemos por nos ajudar a monitorar a qualidade do nosso serviço. Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente
SAC

Motorista de ônibus da ABC TRANSPORTE linha 19 não parou no ponto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor