Motorista não para em ponto solic.
Em réplica
Tremembé - SP
12/02/2026 às 09:07
ID: 240525451
Bom dia! Dia 11/02/26 linha 58 de Tremembé, o motorista ***** não parou na rodovia para duas estudantes descerem mesmo dando sinal. Entrou no próximos bairro do Kanegae e deixou elas lá. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], pq já estava anoitecendo e deixar 2 meninas sozinhas em um lugar onde elas não conhecem .
Na rodovia não tem ponto de ônibus, então acredito que o motorista deve parar onde der sinal.
E dia 12/02/26 , um motorista não quer parar onde fica mais fácil para pegar o ônibus na esquina, pq o ônibus não entra no bairro, ele quer fazer duas crianças andarem um bom pedaço de baixo de chuva pq ele não quer parar na esquina.. Precisamos
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 16:54
Prezado Senhor Gilberto, boa tarde.
Primeiramente, agradecemos o seu contato.
Conforme informado na data e hoje ao senhor por telefone, o local especificado, trata-se de uma rodovia, mas da mesma forma o setor responsável estará verificando junto ao órgão gestor sobre a questão das demarcações de pondo de embarque e desembarque.
Ademais, com relação a conduta do motorista, informamos que as medidas internas cabíveis foram tomadas para que este tipo de inconveniente não mais venha ocorrer.
Pedimos desculpas em nome da empresa por qualquer inconveniente e estamos também a disposição nos telefones 0800 7448888, 3634-8500 e no atendimento virtual Lina no 98810-5098.
Att;
SAC
Réplica do consumidor
14/02/2026 às 12:25
Ainda não foi resolvido o problema. Os motoristas não pararam para a minha filha e sobrobrinha nessa sexta feira tem uma motorista aqui que dis quê é ela que manda.