Solicitação não atendida do cartão rápido Taubaté PCD
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2025 às 18:58
ID: 221879943
Oi pessoal, boa tarde.
Tudo bem?
Espero que estejam todos bem.
Estou entrando em contato pois até o momento não consegui retorno referente minha solicitação do cartão rápido Taubaté PCD que foi realizado pelo formulário dia 22/5 com prazo máximo até 5/6. Sem retorno, busquei contato por email e telefone desde o dia 20/6.
O SAC informou contato com a responsável, porém até o momento não obtive retorno.
Gostaria de um retorno breve, uma vez que estou precisando para ir até o Capes para tratamento, Cemume para obter medicação, etc.
Há algum problema que impeça obter o cartão? Precisam de alguma documentação que não atendeu os requisitos?
Aguardo retorno. Obrigada
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 09:34
Prezada Senhora Cássia Teixeira,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que não conseguimos contato pelo telefone informado, enviamos um e-mail nesta data sobre sua reclamação. Conforme e-mail enviado, não localizamos no sistema solicitação de beneficio do cartão especial para o CPF em referencia, desta forma disponibilizamos um e-mail para que nos envie a documentação que consta no e-mail para análise.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 12:08
Problema resolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10