ABC turismo - Belo Horizonte

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Rio de Janeiro - RJ

05/02/2021 às 15:43

ID: 119169523

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No dia 28/01, emiti um bilhete para o trecho CGH x SDU, para o meu chefe, com o horário de 06:20/07:25 no dia 04/02, com o custo de R$ *******,99(incluindo a taxa da agencia emissora). Era o voo mais em conta. Deixamos de emitir com outra Cia, por uma diferença mínima. Agendei um horário bem cedo, pois, ele teria uma reunião as 9h, na Barra. Quando o check in foi feito, verificamos que o horário do voo havia sido alterado para 12:45/13:45. Isso na véspera, e só vimos na impressão do check in online.
Como ele a reunião estava agendada, e não teria como cancelar, tive que fazer uma nova emissão pagando R$ *******,49, mais que o dobro do bilhete da Azul, e isso porque tive que fazer essa emissão em cima da hora.
A Azul me deu 3 opções: 1- voar e ganhar um credito de R$ *******,00 para uma proxima viagem; 2- pegar o valor da emissão e colocar no Tudo Azul, para utilizar em serviços da Azul; 3- Receber o valor integral de volta
Eu escolhi a 3 opção, mas mesmo assim, não é aceitável que eu tenha pago mais que o dobro do valor, por uma mudança que a Cia fez, e nem sequer se deu ao trabalho de informar com antecedência. E se ele fosse fazer o check in no aeroporto, as 5:30? Teria que ficar aguardando ate 12:45, no aeroporto, para embarcar?
Um absurdo! Total desrespeito com o consumidor!