Reclamação respondida

Respondida

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Barbacena - MG

27/01/2019 às 07:15

ID: 42312851

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Contratei uma viagem para Caldas Novas numa agência em Conselho Lafaiete com saída no dia 26/01/*******, onde os passageiros que embarcaram em Alfredo Vasconcelos e Conselheiro Lafaiete foram diversas vezes contragidos sendo dito pelo guia de viagem por diversas vezes que estes passageiros não tinham direito a algumas cortesias que os demais tinham. Tal diversidade de cortesias não foi informada quando adquirimos o pacote. O guia de viagem ríspido, que mais parecia estar em uma missão militar e não numa viagem para relacharmos, distrairmos. Deixo aqui minha insatisfação com esta empresa.

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Resposta da empresa

28/01/2019 às 10:50

Prezado Sr. Fredy Moura,

Recebemos a sua reclamação e ficamos tristes , se realmente ele fez da forma que o Sr. citou . , Mas já estaremos providenciando para que na volta da viagem e durante a estadia do Sr. ele se comporte como Guia de Viagem.

Atenciosamente,

ABC Viagens
Diretoria