Insatisfação com o atendimento

Respondida
Barbacena - MG
27/01/2019 às 07:15
ID: 42312851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei uma viagem para Caldas Novas numa agência em Conselho Lafaiete com saída no dia 26/01/*******, onde os passageiros que embarcaram em Alfredo Vasconcelos e Conselheiro Lafaiete foram diversas vezes contragidos sendo dito pelo guia de viagem por diversas vezes que estes passageiros não tinham direito a algumas cortesias que os demais tinham. Tal diversidade de cortesias não foi informada quando adquirimos o pacote. O guia de viagem ríspido, que mais parecia estar em uma missão militar e não numa viagem para relacharmos, distrairmos. Deixo aqui minha insatisfação com esta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2019 às 10:50
Prezado Sr. Fredy Moura,
Recebemos a sua reclamação e ficamos tristes , se realmente ele fez da forma que o Sr. citou . , Mas já estaremos providenciando para que na volta da viagem e durante a estadia do Sr. ele se comporte como Guia de Viagem.
Atenciosamente,
ABC Viagens
Diretoria