Recusa de cobertura de vício oculto após colisão lateral, apesar de comunicação prévia e prazo do CDC.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/05/2026 às 14:26

ID: 248656163

Sobre a alegação de mau uso, não concordo, pois a batida mencionada foi apenas lateral na porta e não possui relação com o problema mecânico apresentado. Além disso, eu estava parado no momento do ocorrido e outro veículo acabou colidindo comigo.
O problema já vinha sendo informado anteriormente, inclusive logo após o reparo realizado pela própria loja. Conforme o artigo 26, 3 do *****, em casos de vício oculto o prazo conta a partir da constatação do defeito, principalmente quando o problema já vinha sendo apresentado e comunicado anteriormente.
Mesmo diante de todas as mensagens, reclamações e informações já passadas anteriormente, a empresa continua se recusando a cumprir corretamente o que determina a lei e a buscar uma solução justa para o caso.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 01:36

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0