O que aconteceu
Sobre a alegação de mau uso, não concordo, pois a batida mencionada foi apenas lateral na porta e não possui relação com o problema mecânico apresentado. Além disso, eu estava parado no momento do ocorrido e outro veículo acabou colidindo comigo.
O problema já vinha sendo informado anteriormente, inclusive logo após o reparo realizado pela própria loja. Conforme o artigo 26, 3 do *****, em casos de vício oculto o prazo conta a partir da constatação do defeito, principalmente quando o problema já vinha sendo apresentado e comunicado anteriormente.
Mesmo diante de todas as mensagens, reclamações e informações já passadas anteriormente, a empresa continua se recusando a cumprir corretamente o que determina a lei e a buscar uma solução justa para o caso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido