Empresa recebeu e não entregou o serviço.

Question

A Vidraçaria ABC efetuou orçamento em 13/07 pelo valor total de R$ 2.*******,00, para a instalação de box, duas janelas básculas, 1 janela 2 folhas e corrimão, pago através de Cartão e parcelado em 10 x. Infelizmente, por diversos motivos, só instalou as 2 básculas, de forma errada e a janela 2 folhas com medida errada, menor que o vão. Além disso, deixou o box desmontado. A partir daí, começaram diversos motivos, sempre adiando e postergando a instalação. Em 18/08, fizemos pagamento complementar, através de PIX, pelo valor de R$ *******,00, totalizando R$ 2.*******,00. Percebendo que a empresa não iria honrar seus compromissos, busquei acordo através de minha advogada. O proprietário da empresa, aceitou pagar R$ 1.*******,00, em duas parcelas: uma de R$ *******,00, paga em 30/09 e outra, de R$ *******,00, no dia 15/10. No entanto, apesar das cobranças de minha advogada, a empresa simplesmente não deu mais satisfação. Fui obrigado a contratar outra empresa para refazer todo o serviço, gerando um alto custo adicional, pela falta de compromisso e de palavra da empresa. Desta forma, estou registrando a ocorrência e buscando meus direitos juntos aos órgãos competentes. Caso a empresa não efetue o pagamento do valor ajustado e devido, de R$ *******,00, entrarei com processo junto ao Tribunal de Pequenas Causas, exigindo os ressarcimentos legais e cabíveis, de danos morais e materiais.

Como consumidor, me sinto enganado pois paguei por um serviço que não recebi, sendo obrigado a contratar outro profissional, com gasto adicional. Tentei um ressarcimento parcial de meu prejuízo, mas o proprietário, que cansou de afirmar que era correto e efetuaria o pagamento, simplesmente não deu mais nenhuma satisfação.

Não quero prejudicar ninguém, muito menos ser prejudicado. Já me sinto prejudicado, por todo o transtorno e gasto adicional que estou tendo. Mesmo assim, propus um valor mínimo para ressarcimento e ainda parcelei em duas vezes. Mas, nem assim, a empresa honrou sua palavra. Tudo pode ser provado pelas conversas, testemunhas e documentos. Espero que não haja necessidade de levar o caso ao Tribunal de Pequenas, mas o farei se não for efetuado o pagamento mínimo paactuado.