Box de vidro instalado com defeito e fora de esquadro, sem retorno da empresa para solução
Não respondida
Santo André - SP
24/02/2026 às 21:52
ID: 241596021
Comprei um box com películas nos vidros em 22/01/2026 com pagamento a vista.
A instalação foi feita no dia 09/02/2026 e eu não estava no local para acompanhar.
Fui na obra no período da noite e constatei que a porta de vidro estava danificada na parte inferior e que a colocação do box estava fora de esquadro.
Comuniquei a empresa no mesmo dia a noite (09 /02/2026)e foi solicitado que eu enviasse um video com os defeitos que eu estava descrevendo. O video foi enviado por mim e fui informado que o técnico iria no dia seguinte até o local para verificar.
No dia seguinte (10/02/2026) fui informado que iriam solicitar outra porta para o fornecedor e que assim que ficasse pronto o técnico iria até o local.
Como a empresa não me retornou, enviei uma mensagem no dia 19/02/2026 para saber se tinha uma previsão para a conclusão do serviço e não obtive retorno por parte da empresa.
Então enviei uma nova mensagem dia 24/02/2026 na parte da manhã e até o momento não obtive retorna.