Erro na venda de porcelanato e recusa de devolução de excesso de caixas
Não respondida
Curitiba - PR
14/05/2026 às 10:29
ID: 248624031
Fui na loja da abc construção e orcei doze peças de porcelanato para fazer uma pequena obra de reparo. O vendedor nos informou que cada caixa vinham 6 peças então seria 2 caixas e por questão de segurança era para pedir mais uma, ou seja,seriam 3 caixas. Na hora de fazer o pedido foi colocado 5 caixas e nem notamos, só nota os na hora da entrega do pedido. Foi conversado na loja porém a loja só aceita devolução a partir de 5 caixas, o que entendo, mas no caso foi um erro na venda que não foi percebido na hora. Gostaria de devolver duas caixas e receber crédito na loja.
Pedido *****