Atraso na entrega após pagamento e descumprimento de promessa de data
Não resolvido
Santa Branca - SP
01/05/2026 às 07:20
ID: 247446837
Eles nao tem comprometimento com a entrega , antes do cliente fazer o pix, tudo e possível tudo é resolvido depois que paga nem respondem mais
Eu avisei 10x o vendedor sobre o dia da entrega e ele me garantiu que chegaria no dia e horário que eu avisei pois o endereço era da empresa onde presto serviço pois eu so volto la daqui 15 dias , se eu quiser a susp agr vou ter q ir busca e da 200km da minha casa , sugerimos ser entregue la pq seria " mais rapido " pra vender eles fala que sim que da , depois que paga estao nem ai para o cliente
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:34
Oi, Aldalberto! Espero que esteja bem.
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido.
Somos uma empresa séria e transparente, e vamos analisar o seu caso com atenção e de forma humanizada, buscando compreender o que aconteceu para podermos solucionar a sua insatisfação da melhor maneira possível.
Vou entrar em contato com você por meio deste número de WhatsApp, (11) 91189-3818
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 11:43
Nao resolveram nada, voces sao p\[Editado pelo Reclame Aqui\] com os clientes , depois de efetuar pagamento tratam com descaso
Estou arrependido de um dia ter entrado em contato com essa empresa
O prejuizo fica sempre para quem est\[Editado pelo Reclame Aqui\] na raz\[Editado pelo Reclame Aqui\]
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:44
Nao comprem dessa empresa
Vão te iludir até fazerem o pagemto depois so dor de cabeça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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