Central de suspensão a ar com defeito / vício
Não resolvido
Curitiba - PR
02/09/2023 às 21:27
ID: 171339885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma central de suspensão a ar da empresa ABCCAR pelo mercado livre e veio com defeito / vício não funcionou a posição 01 pelo controle interno e o controle externo funciona quando quer, tentei resolver com a empresa e não tive solução, empresa queria que enviasse a central para analise, meu carro iria ficar sem a central por varios dias sem andar sendo que preciso utilizar o carro todos os dias.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 10:59
Thiago, sua compra foi feita pelo mercado livre e o proprio site quem dita as regras, seu produto esta em garantia, para troca-lo como qualquer outro produto é preciso fazer a devolucao, voce nao quer devolver o produto, assim nao é possivel fazermos a troca do mesmo, outro detalhe, demos três opções para solicionarmos o problema e nenhuma delas foi aceita por você.
Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 20:03
Empresa prestou atendimento, porém o cliente fica desassistido se precisar das soluções propostas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
09/04/2024 às 14:23
Problema resolvido.