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Delmiro Gouveia - AL

08/02/2025 às 13:35

ID: 209418515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Muito bom atendimento na hora da venda
Mais quando tive problema nao resolveu
Garantia deles uma negação , não indico

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 09:03

Prezado Everson,

Agradecemos o seu contato e lamentamos saber que você está enfrentando problemas com o produto.
Para que possamos avaliar a situação e garantir que você tenha a melhor solução, pedimos que nos forneça mais detalhes sobre o defeito, como uma descrição clara do problema, fotos ou vídeos, caso possível. Isso nos ajudará a entender melhor a situação e a orientá-lo de forma mais precisa.
Além disso, pedimos que nos informe a data de compra do produto e o número do pedido para verificar as condições de garantia e os próximos passos.
Envie um email para *******
Assim que tivermos essas informações, entraremos em contato para informar sobre o procedimento para a troca ou reparo, conforme as condições de nossa política de garantia.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos resolver a situação da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

10/02/2025 às 09:09

bolsa furada por conta de muito aperto no anel de vedação
me falou na venda que as bolsas lowbag aguenta o peso o Azera ******* ela não dá conta do peso do carro agora estou com problema nisso tbm