NÃO TEM PRODUTO E NÃO DEVOLVEM DINHEIRO
Respondida
São José do Rio Preto - SP
16/03/2017 às 17:45
ID: 24903381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa de goleiro da Itália, fiz o depósito do produto e do frete, depois de um certo tempo, demorado aliás, me retornaram que não tinham o produto anunciado. Pedi a devolução do dinheiro, mas até o momento nem dinheiro, nem camisa, nem posição, nem nada... a não ser a frustração e sensação de ser enganado.
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Resposta da empresa
25/03/2017 às 02:07
Olá amigos do Reclame Aqui.
Nossa loja trabalha com produtos sob encomenda, SIM! Temos pouca coisa à pronta entrega. O que temos, está numa aba especificada pelo nome PRONTA ENTREGA.
O produto comprado pelo cliente era sob encomenda. Porém, ao consultar nosso fornecedor, realmente não teríamos mais a peça. Foi dito então, TRÊS DIAS após o pagamento, que não teríamos a peça.
Então, passados mais QUATRO DIAS, o cliente respondeu nossa mensagem pedindo seu dinheiro de volta. Passados mais três dias, o cliente mandou mensagens insinuando que a loja fosse [Editado pelo Reclame Aqui] e abriu esta reclamação no Reclame Aqui.
Realmente, inconveniente e desesperado.
Somos uma empresa séria e em TODOS os casos parecidos com esse, SEMPRE devolvemos o dinheiro.
Caso tenham alguma dúvida, basta entrar em contato conosco e enviaremos o comprovante de estorno para este sujeito.
Att,
Central de Relacionamento ABCD ESPORTE