Não emissão de nota fiscal para reembolso de seguro funeral
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2025 às 21:24
ID: 219828677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço funeral para o meu pai que faleceu no dia 04/06, paguei o valor de 4.800,00, porém não me foi fornecido nenhum tipo de comprovante de pagamento e muito menos nota fiscal.
Falaram que me enviariam por e-mail, já cobrei diversas vezes o envio da nota fiscal, pois preciso de todos os comprovantes para solicitar o reembolso do seguro, mas a empresa só fica fingindo que enviará a nota fiscal com prioridade mas nunca foi enviado, e agora não responde mais nem mesmo as mensagens.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 14:47
Boa tarde, Sra. Andrea,
Conforme alinhado com o Dr. Sidney Tavares (seu advogado), informamos que o e-mail contendo a nota fiscal foi enviado à senhora no dia 12 de JUNHO de *******. O Dr. Sidney confirmou o recebimento do referido e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe ABCEL
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 10:41
A empresa só resolveu o problema depois da publicação aqui no site, e do meu advogado entrar em contato. Mas pelo menos finalmente foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4