Assistencia
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2015 às 11:18
ID: 11488070
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho ou tive sei lá um celular RAZiR que já foi para a assistência tecnica (6 vezes)desta última vezes já está completando 40 dia até o presente momento nada de resolver hoje dia 14/1/15 consegui falar com um atendente que informou que a motorola ultrapassou o limite de dias e que devo aguardar mais sete dias úteis que raios de empresa e essa (tecnologia de primeiro mundo)vou aguardar esses sete dias e se não resolver vou ao contrário de comprar outro celular vou mover uma ação corta com direito até idenizacao por danos morais e dos clientes que perdi edevolução do dinheiro que gastei no aparelho inclusive está é a segunda vez que faço está reclamação aqui ...........
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 11:45
Bom dia,
Não fomos nós que vendemos este celular pra você.
Temos uma loja fisica na Av Mutinga ******* em São Paulo, nosso telefone é o*******
E somos donos do dominio https://******* , por isso deve estar ocorrendo algum engano.
Nosso cnpj*************
Este tipo de problema deve ser resolvido com o fabricante do celular ou com a loja em que você comprou o celular.
Favor retirar esta reclamação e colocar em nome de quem realmente merece.
Obrigado
Pablo
Consideração final do consumidor
23/01/2015 às 21:47
foi um equivoco mencionei a empresa errada........
mesmo de prontidão respondeu meu email pedi desculpas e com certeza vou lhes fazer uma visita e ter um produto deste comercio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10