Rematrícula após pandemia

Olá Sra. Priscila,
Todos fomos afetados pela pandemia, ficamos impossibilitado de retornar as atividades em sala de aulas presenciais, devido a restrição de abertura determinada pelo governo de SP JOÃO DORIA, no período de Abril/******* até agosto/*******, neste período iniciamos as atividades online, todos os alunos em andamento neste período foram orientados a dar continuidade neste processo, alguns alunos optaram em não realizar atividades online devido a não condição de iniciar. Em setembro/******* retornamos nossas atividades presenciais seguindo a legislação conforme autorização por se tratar de cursos livres. Entramos em contato com todos os alunos para retornar as aulas presencias, não conseguimos entender no seu caso o por que não conseguiu dar continuidade, não tivemos nenhum acréscimo e custo adicional para nenhum aluno neste período. Nosso contrato tem validade de 06 meses a contar da data da matricula, após este prazo sem o devido contato com a escola o curso é cancelado. No caso pandemia ficamos com o período de 04/******* até 04/*******, mantendo o contrato com validade devido a dificuldade de todos os alunos pós período pandemia, validando o período até 12 meses, ou seja, o dobro do período em contrato. No seu caso, quando entrou em contato? Poderia nos enviar no e-mail *******, seus dados como RA e nome completo para que possamos entender o porque de não ter dado continuidade. Nossa maior satisfação é ter todos os alunos em andamento sendo formado, temos mais de 12.*******.00 alunos formados pela ABCESP, queremos entender se o seu período de contrato já expirou e o que ocorreu, aguardamos o seu contato para que possamos dar andamento em sua solicitação. Agradecemos o seu posicionamento para que desta forma possamos entender e melhorar cada vez mais.