Erro na inscrição de concurso público e impossibilidade de realizar a prova.

Respondida
Miracatu - SP
11/01/2026 às 14:13
ID: 237320763
Fui fazer a minha inscrição para o concurso público aqui da minha cidade, e tive dois problemas por causa desse site, primeiro que fiz a minha inscrição para a vaga de auxiliar de saúde bucal, tinha dado tudo certo e esperei uns dias para pagar, quando fui pagar, estava lá que não tinha mais essa vaga, simplesmente sumiu do edital, então de última hora tive que cancelar e escolher outra vaga e fiz o pagamento certinho. Passou uns dias, e entrei na área do candidato para ver a data e o horário da prova, e simplesmente estava escrito que eu não tinha realizado o pagamento da minha inscrição, a data das provas estavam próximas e não tinha como eu saber o dia e nem o local da prova, mandei um monte de e-mail pra eles, eles falaram para mim mandar o boleto e comprovante, mandei várias vezes o comprovante pra eles, mais o arquivo do boleto eu não tinha mais, mais todos os dados estavam no comprovante, depois de eu ter mandado vários e-mails, eles simplesmente falaram que os dados que estavam no comprovante eram da inscrição que eu tinha cancelado, mais eu não paguei, só paguei a que eu iria fazer, e tava a data, o preço, tudo certo no comprovante, mandei print pra eles e tudo da minha área do candidato, e lá também mostra que o pagamento da inscrição que eu cancelei também tá indeferida. Aqui na minha cidade teve o primeiro dia da prova e domingo que vem vai ser o segundo dia, e eles ainda não resolveram, demoram pra responder e quando respondem não adianta nada. Ou seja, vou ficar sem participar do concurso público só por causa desse erro no site deles e estou pedindo o reembolso pra eles pelo e-mail e deixei isso bem claro que a culpa é toda deles!. Por causa disso, tenho medo de fazer outra inscrição nesse site!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 12:17
Prezado(a),
Informamos que todos os candidatos, sem exceção, devem observar rigorosamente as instruções contidas no edital, inclusive quanto à utilização dos canais apropriados para cada tipo de solicitação, recurso ou esclarecimento.
O cumprimento dessas orientações é fundamental para garantir a isonomia e a regularidade do certame.