Assistente de vendas (Editado pelo Reclame AQUI), extremamente mal educada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2023 às 20:27

ID: 171236295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz dois planos de saúde a pouco mais de 02 meses, e tive uma dúvida referente a um tratamento, mandei mensagem para o número do assistente que me havia vendido o plano, como não obtive resposta eu mandei mensagem novamente, e novamente não tive retorno, foi quando eu liguei e perguntei pelo (Editado pelo Reclame AQUI) e a pessoa desligou sem falar nada, liguei novamente e tive a ligação recusada, liguei pelo whatsapp e tbem foi recusado. A (Editado pelo Reclame AQUI) é extremamente despreparada para a funçao e eu disse isso a ela, e ela reclamou pq eu liguei fora do horário, eu disse que se ela tivesse ao menos respondido a minha mensagem eu não precisava ter ligado para tentar esclarecer a minha dúvida. Noa contratem com essa corretora.

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Resposta da empresa

01/09/2023 às 09:16

Prezado Sandra,

Me encontro a disposição para te auxiliar, poderia verificar seu e-mail?

Atenciosamente
Davi Duarte

Réplica do consumidor

01/09/2023 às 15:51

(Editado pelo Reclame AQUI)

Consideração final do consumidor

01/09/2023 às 15:52

fui muito bem atendida pela Jéssica Reverte - Gerente Comercial

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10