CANCELAMENTO DA MINHA RESERVA(DESCASO)

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Belo Horizonte - MG

18/08/2018 às 17:24

ID: 37738101

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Pelo que vi. fizeram também com outra pessoa,Cancelaram minha reserva pelo https://******* descaso com o cliente,colocam o preço baixo ai compramos o serviço quando ta perto do dia pra você viajar eles cancelam sem qualquer motivo,alegando que o cartão não foi https://******* que fazem https://******* tudo programado pra ir com minha familia e cancelam como se nada tivesse acontecido,esquece que programamos pq estou indo com 2 criança um bebê e problema é https://******* Turismo vamos ser mais profissional e espero que vocês não façam isso mais!!!PESSOAL MUITO CUIDADO EM FAZER RESERVA COM ELES NÃO É GARANTIDO

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Resposta da empresa

20/08/2018 às 12:46

Olá sr. Leonardo.

Sua reserva foi realizada pela https://******* no dia 23/01. De acordo com a política da sua reserva, o pré pagamento é realizado apenas 30 dias antes da entrada.
Não conseguimos realizar esse pré pagamento e solicitamos a atualização do cartão.
O cartão informado foi o mesmo e não conseguimos novamente. A sua reserva foi cancelada após a segunda solicitação de troca de cartão.
Lamentamos o ocorrido.

At.
ABD TURISMO