Retenção indevida de valores e falha na prestação de serviço - Plataforma 5G5G via ABDDBANK/MAGEN IP
Não respondida
Teófilo Otoni - MG
19/04/2026 às 04:12
ID: 246430023
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa ABDDBANK COBRANCAS LTDA (CNPJ *****) e a instituição de pagamento MAGEN IP, que são as responsáveis pelo processamento de depósitos e saques da plataforma de jogos 5G5G.com.
Possuo um saldo de R$ 303,77 proveniente de atividades legítimas de indicação na referida plataforma. No entanto, ao tentar realizar o saque, o valor foi retido. Em contato com o suporte da plataforma, recebi respostas contraditórias, ora alegando [Editado pelo Reclame Aqui] inexistente, ora condicionando o saque a atividades futuras de terceiros, o que configura prática abusiva e retenção indevida de valores.
Como a ABDDBANK e a MAGEN IP são as operadoras financeiras que viabilizam a operação da 5G5G no território brasileiro, elas possuem responsabilidade solidária sobre os valores transacionados.
Exijo:
A imediata intermediação junto à plataforma para a liberação do meu saldo de R$ 300,00.
Esclarecimentos sobre a retenção de valores sem prova técnica de irregularidade.
Informo que, caso não haja solução, encaminharei denúncia formal ao Banco Central do Brasil contra a instituição de pagamento MAGEN IP por facilitar operações de plataformas que lesam o consumidor.