Após assumirem o caso, o atendimento é totalmente diferente!

Resolvido
Guaíba - RS
27/11/2024 às 06:08
ID: 202987631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom Dia a Todos,
Tenho tres processos em andamento um desde abril de ******* e outros dois desde dezembro de *******, a exatamente 32 dias um dois dos meus processos está aguardando EMPENHO p fazerem o contato para acordo e outro caso de ******* me passaram a exatamente 32 dias atrás que iriam tentar o acordo como eu pedi para minha surpresa liguei ontem e me disseram que haviam passado no mês passado minha solicitação para o setor responsável só que não teve contato nenhum , o outro contra o Itaú revisional de juros que inclusive quem pediu o contrato do meu apto na primeira causa foi o Dr Adriano Lessa, ele avaliou e disse sim que ali tinha juros abusivos , e que poderíamos entrar com uma outra ação , pois bem entramos teve a primeira audiência de conciliação e eu nem fui comunicada sobre oque ocorreu muito menos participei agora está na mesa do juiz para ver provas a mais de dois meses, pedi para tentarem um acordo.
Sou MEI prestei serviço para uma empresa por mais de 4 anos ( que na verdade praticavam pejotização) recebi o salário do mês e deu, fui desligada agora dia 10/11 paguei o valor mensal dos dois processos mesmo sem ter os retornos que gostaria ABDO não luta pelo cliente, não tem aquele empenho de alguns anos atrás, é muito ruim tu se sentir como um número p eles, é ruim tu não ter alguém que luta por vc mesmo vc pagando , mas dia 15 eles querem receber e caso vc não tenha ele não te passam informações do andamento de processo com mais de 15 dias em atraso, sei porque em meio na enchente atrasei quase 20 dias e me negaram informações.
Mas o valor mensal dos honorários tenho que pagar na data correta.
ABDO já foi um excelente escritório de advocacia, mas hoje em dia não posso dizer o mesmo, o primeiro contato que é com o Dr Adriano Lessa é excelentete atende rápido, responde rápido tuas dúvidas, assinou o contrato com Abdo deu esquece, vc que tem que ficar atrás correndo de informações fazendo pedido eu sou exemplo um dos processos é meu condomínio trocou a gestão e o Cond está aguardando um contato do escritório para resolvermos, e até o momento NADA, é complicado tu pagar um serviço e não ter nenhum retorno!
Uma pena chegar a esse ponto, não é atoa que a avaliação no Google decaiu bastante!
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 15:17
Foi tentado contato por ligação com a cliente sem sucesso, tendo sido enviado retorno por whatsapp explicando que os acordos demandam da vontade de ambas as partes e que, apesar das negociações intentadas, não se conseguiu nenhuma proposta efetiva.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 17:13
Tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9