Carteirinha INEXISTENTE

Respondida
São Paulo - SP
26/05/2025 às 19:04
ID: 218053803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Solicitei, paguei e recebi minha carteirinha.
Porém ela é inválida.
Precisei valida-la para compra de um ingresso e para minha surpresa o validador diz que ela não existe.
Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 17:26
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e estamos aqui para te ajudar com total transparência.
A ABE Associação Brasileira dos Estudantes é uma entidade estudantil devidamente autorizada a emitir carteiras digitais de estudante válidas para o uso em eventos culturais, conforme as diretrizes legais.
Importante esclarecer:
A ABE não emite carteirinhas FÍSICAS, apenas digitais, disponíveis exclusivamente por meio do nosso aplicativo oficial. Se você recebeu uma carteirinha física, é provável que a compra tenha sido feita por meio de uma empresa parceira. Nesse caso, o atendimento e suporte devem ser solicitados diretamente à empresa que realizou a venda!
Para validar sua carteirinha, é necessário usar o validador da ABE https://*******) que é compatível com os nossos documentos digitais. Caso você utilize o validador de outras associações estudantis, como a ANPG/ UNE/ DNE etc O sistema indicará que a carteirinha é INVÁLIDA, pois esses validadores só reconhecem documentos emitidos por suas próprias plataformas.
Estamos à disposição para verificar sua situação específica e confirmar a autenticidade da sua carteirinha. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: *******, informando seu nome completo e CPF para localizarmos seu cadastro.
Aguardamos seu retorno para resolver isso da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe ABE Associação Brasileira dos Estudantes