Minha carteirinha não foi aprovada

Question

Em dezembro solicitei a carteirinha de estudante no aplicativo e enviei todos os documentos e comprovantes necessários, solicitaram o pagamento para a aprovação da carteirinha, fiz o pagamento e até hoje não aprovaram! Perdi meu dinheiro e não consegui utilizar os benefícios que a carteira oferece, quero meu reembolso!

Accepted Answer

Boa tarde Prezada.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme consta o histórico do sistema a senhora enviou para a aprovação a carteirinha de ******* em Janeiro.
Em janeiro, fazemos a emissão da nova carteirinha de *******, que conforme o sistema a sua consta como aprovada.
A senhora poderia ter entrado em contato via central em Janeiro, que teríamos te auxiliado.
Ficamos á disposição na nossa Central via WhatsApp*******

Atenciosamente,
EQUIPE ABE

Minha carteirinha não foi aprovada

Resposta da empresa