Reembolso
Respondida
Juiz de Fora - MG
13/06/2025 às 20:37
ID: 219629717
Fiz a carteirinha de estudante, paguei um valor de 24 reais, porém no site informa que a carteirinha é física, quando fiz tudo entrei em contato no WhatsApp eles informaram que é só online, quero meu dinheiro de volta, pq cartinha online eu tenho da minha faculdade, queria um física, propaganda enganosa. Favor reembolsa o mais breve possível
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 15:26
Olá! Sentimos pelo transtorno e agradecemos por nos contatar.
Informamos que o reembolso já foi realizado. Esclarecemos que a ABE Associação Brasileira dos Estudantes não emite mais carteirinhas físicas diretamente, apenas a versão digital disponível no aplicativo. É possível que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa que comercializa carteirinhas físicas.
A carteirinha digital possui a mesma validade legal da versão física e é aceita em todos os estabelecimentos que oferecem o benefício da meia-entrada.
Se houver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp *******.
Atenciosamente,
Equipe ABE Associação Brasileira dos Estudantes