Solicitação de cancelamento e estorno de carteirinha recusada após descoberta de indisponibilidade do produto físico.
Em réplica
Volta Redonda - RJ
28/03/2026 às 10:23
ID: 244570415
solicitei a carteirinha e depois descobri que não tinha a física (sendo que tinha visto no site), solicitei o cancelamento e disseram que não podiam fazer o estorno. a solicitação foi feita em menos de 24 horas após a emissão da carteirinha
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:37
Prezada,
No aplicativo consta a informa
uevo de que a nossa carteirinha
uevo digital. O cancelamento ap
uevo da aprova
uevo
uevo invi
uevo visto que se trata de um produto digital com informa
uevo que n
uevo temos controle ap
uevo da aprova
uevo. Tudo isso tamb
uevo
uevo consentido antes da aquisi
uevo.
Atenciosamente,
EQUIPE ABE
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 10:51
como informado e mostrado no print, no site de vocês mostra a opção de ter a carteirinha física.