Atraso na entrega de compra online não informada como pré-venda
Respondida
Campinas - SP
09/03/2026 às 17:51
ID: 242768639
Realizei uma compra no dia 18/2 onde dizia que a compra seria entregue em até quatro dias úteis, ja faz quase um mês que comprei e até hoje não recebi, elas dizem que as peças são pré venda por isso demoram mais, mas no ato da compra isso não é informado, Precisava da peça e até hoje não recebi, nao indico
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:18
Oii Livia, tudo bem?
Como informado em nosso primeiro contato com você, a sua peça estava com problema de confecção e por isso perguntamos se você poderia aguardar até que fosse solucionado, não se tratava de uma pré-venda.
Vimos que o seu pacote foi entregue na sua residencia, esperamos que tenha amado.
Qualquer coisa estamos a disposição pra te ajudar em nosso Whatsapp de atendimento.