Atraso na entrega e falta de reto.
Resolvido
Ubatuba - SP
17/01/2026 às 21:26
ID: 238011931
Admirava a loja Abea Fashion pela variedade e acabamento das peças. Comprei dia 10/12 e até o presente momento minha compra não chegou.
Tentei contato com a loja mas não obtive retorno.
Espero que agora eu consiga!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:57
Oii Ana, tudo bem?
Acabamos de verificar nossas mensagens do Whatsapp com o seu número cadastrado em sistema e não identificamos nenhum contato em nosso número de atendimento, iremos entrar em contato com você agora pela manhã para te ajudar.
Referente ao seu pedido, durante a compra você marcou a sua compra como "Retirada em estoque", no dia 19/12 as 15:06 nossa equipe encaminhou um email e deixou um aviso também na sua área do pedido informando que o seu pedido estava pronto para retirada. No dia 25/12 e agora no nosso dia de retorno nosso equipe enviou novamente o email por conta da falta da retirada aqui na loja que estranhamos. No print que você anexou aqui está informando sobre essa retirada que citamos.
Por conta disso o seu pedido não foi entregue, pois na hora de escolher o frete você optou por retirada em nosso estoque. Iremos entrar em contato com você agora pela manhã para te auxiliar na resultado.
Esperamos que o mal entendido seja solucionado e você faça parte do nosso time sempre.
Com carinho, Equipe ABea.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:36
Foram extremamente atenciosos e dispostos. Como já havia dito, tenho uma admiração pela loja e agora ainda mais. Fiquei grata com a ajuda e o retorno sem medidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10