Cobrança indevida de juros em plano de saúde pago após feriado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 15:28
ID: 238514883
Tenho um plano de saúde com eles,o qual o vencimento é todo dia 20.
Porém o dia 20 de janeiro de 2026 é feriado então efetuei o pagamento no dia 21 que era o 1dia util após o feriado sendo assim tendo por lei de ficar insenta ao juros de atraso,mesmo assim a instituição me cobrou juros alegando que eu deveria ter agendado o pagamento para que não fosse cobrado o juros disse que eu agendando o pagamento seria creditado dentro do horário comercial dos bancos porém eu aleguei que ainda estávamos dentro do horário comercial dos bancos e mesmo assim eles tornaram a repetir que eu deveria ter agendado o pagamento sendo assim fui obrigada a pagar com juros o boleto.
Conclusão me cobraram os juros de atraso e ainda me deixaram falando sozinha não mais respondendo minhas mensagens.
Fiquei muito aborrecida pois tive de retirar dinheiro de um outro lugar pra complementar o valor total da fatura!!!