Sem retorno - Boleto não compensou
Resolvido
Blumenau - SC
26/11/2022 às 10:39
ID: 154179855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha inscrição para o curso de LGPD e paguei o boleto dia 16/11. No site dá 3 dias úteis para disponibilizarem por e-mail o acesso, porém até hoje 26/11 o pagamento no site consta como "pendente". Mas dei msg no whats que tem no site com todos os comprovantes e somente visualizaram. Pediram que entrasse em contato com o telefone fixo, que também não atende. Preciso de um retorno. Já fez 10 dias do pagamento
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 17:52
Prezada Sara Prado,
Vimos informá-la que o acesso para o Curso de Capacitação em LGPD foi disponibilizado em 29/11/*******, momento em que confirmamos o pagamento da taxa de inscrição. Informamos que o problema fora ocasionado por uma intercorrência nas baixas automáticas de cobrança e que o sistema está funcionando normalmente. Aproveitamos para agradecer o seu contato e reafirmar o compromisso no constante aperfeiçoamento dos nossos processos.
Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 18:42
Esse retorno poderia ter sido dado pelo whatsapp as vezes que tentei contato, porém só visualizaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4