Tranquei e continuam a fazer a cobrança
Não resolvido
São Paulo - SP
09/10/2024 às 15:20
ID: 199258767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTranquei a pós graduação conversei por telefone qdo fiz o pedido pelo número*******00 falei com João Vitor e esta tudo bem agora eles fizeram 2 cobrança pós o trancamento e ainda me protestaram sem nem ao menos me avisarem.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 16:19
Boa tarde, Danielle. Como vai?
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Verificamos em nossos registros que os boletos em questão referem-se a débitos anteriores ao trancamento do curso (os débitos foram informados via e-mail no ato do trancamento).
Conforme os prints enviados no seu WhatsApp na data de hoje (09/10/24) as comunicações por e-mail e WhatsApp foram feitas informando novamente sobre as pendências.
Estamos à disposição para fornecer qualquer assistência adicional que possa ser necessária para facilitar o processo de pagamento.
Relacionamento
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Financeiro
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Réplica do consumidor
09/10/2024 às 16:38
Você colocou que as parcelas em aberto foi antes do trancamento então me explica pq uma das parcelas vc colocou mês 11 de ******* e a outra mês 06 de *******.
Eu já realizei o pagamento porém vou atrás dos meus direitos. Pois isso não existe é fazef o aluno de trouxa.
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 09:37
A verdade é que para vender eles te dão toda a assistência mas quando vc tem um questionamento é você por você mesmo.
Não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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