ABEL ALVES FILHO-TRANSPORTES

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

01/07/2025 às 19:04

ID: 221032193

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1) Compareceu hoje, nesta Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor PROCON Uberlândia, consumidor/reclamante, alegando o que segue:

a) Entrou em contato com a empresa pelo telefone ***** no dia 24 de junho de 2025 para agregar seu veiculo na empresa(conforme contrato, anexo) e o mesmo me informou que teria que adquirir um rastreador no valor de R$ 890,00, assim fiz o pagamento no dia 26/06/2025. O Sr. ***** agendou a instalação para o dia 30/06/2025 às 14 horas pela empresa JJLTRACK Rastreamento e monitoramento;

b) logo após, o senhor ***** da empresa Alves e filho entrou em contato pelo telefone ***** e informou que precisaria fazer um cadastro na Anvisa e fazer o pagamento de 2 mil reais. O pagamento foi feito dia 27/06/2025 e o mesmo falou que precisaria adquirir, também, um equipamento de refrigeração no valor de 2140,00 e fez novamente o pagamento dia 27/06/2025;

c) entretanto, após esse pagamento, o mesmo informou que o pagamento não foi feito de acordo e teria que refazer o pagamento e a empresa faria o ressarcimento, falei com ele que não tenho condições financeiras para refazer o pagamento e não tinha lógica esse pagamento em duplicidade;

d) o senhor ***** informou que não poderia fazer nada e se caso fosse pedido o cancelamento seria cobrado multa por quebra de contrato, sendo que não assinou nenhum documento para a empresa. Sendo assim solicitou o cancelamento e a devolução do valor pago e informaram que vão avaliar.

Valor

R$ 5030