Atraso na entrega, produto quebrado e falta de suporte da Abelha Rainha
Resolvido
Lagoa Seca - PB
30/12/2025 às 10:33
ID: 236209967
Comprei 4 perfumes, 2 cremes de rosto no site oficial da abelha rainha e a data de entrega era para o dia 19 de dezembro, passou o dia não chegou nada eles não dão suporte, quando veio chegar dia 29 veio o perfume quebrado sem cuidado nenhum na embalagem nao veio enrolado em plástico bolha por um grande milagre os outros não quebrou, tentei entrar em contato pelo *****, pelo telefone pelo ***** sem retorno algum, pelo que vejo não terei meu problema resolvido mais deixo registrado aqui para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] igual eu estou sendo
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:41
Prezados,
A Abelha Rainha pede sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que possa ter sido causado.
Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes. Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Abelha Rainha
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 17:25
Ela resolveu meu problema porém não compro mais produtos no site além de fazer propaganda enganosa das datas de entrega os produtos vem muito mal embalados, sujeito e quebra ( meu caso ) e vc não consegue falar com o atendimento de maneira alguma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1