Perfume infantil causa alergia e bullying devido ao cheiro forte

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Pelotas - RS

14/09/2025 às 17:12

ID: 226873053

comprei um perfume infantil pra minha filha de 5 anos ,porém foi a pior decepção minha filha teve alergia e ainda foivalvo de bullying na escola pois disseram que ela tinha tomado banho de suco Tang de uva, realmente é insuportável o cheiro de suco Tang,e pra crianças deveriam ser mais suave.
Bem decepcionada.

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 11:21

Prezada Josiane,

Lamentamos muito pela experiência desagradável relatada. Nossos produtos passam por testes dermatológicos, mas entendemos que cada pele pode reagir de forma diferente, principalmente em crianças.

Sobre a fragrância, informamos que ela foi desenvolvida dentro de padrões seguros para uso infantil, mas acolhemos sua observação e iremos repassar ao setor responsável como oportunidade de melhoria.

Gostaríamos de solucionar a situação da melhor forma possível. Por favor, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canal de atendimento (SAC e-mail: ******* ) para que possamos dar andamento ao caso e oferecer a melhor tratativa.

Reforçamos nosso compromisso em cuidar do bem-estar e da satisfação de nossos consumidores.

Atenciosamente,
Equipe Abelha Rainha

Réplica do consumidor

13/10/2025 às 17:54

disseram que o produto está dentro dos conformes e que é normal ,porém não acho normal minha filha autista de 6 anos ser alvo de bullying por cheirar a suco Tang de uva, sempre compro produtos da empresa pra meu consumo como cremes corporais e perfumes porém nunca passei por isso e o descaso da empresa e bem grande em se tratando de uma criança.

Réplica do consumidor

14/10/2025 às 19:08

estou no aguardo me falaram que cheiro de suco Tang e normal ,e nem se importam com o fato de até a professora ter pedido pra não usar na escola pra não ser motivo de piada dos colegas,sempre compro cremes e produtos pra mim pq são bons mas agora deixou a desejar.

Réplica do consumidor

14/10/2025 às 19:09

estou no aguardo me falaram que cheiro de suco Tang e normal ,e nem se importam com o fato de até a professora ter pedido pra não usar na escola pra não ser motivo de piada dos colegas,sempre compro cremes e produtos pra mim pq são bons mas agora deixou a desejar.