Produto não entregue após múltiplas prorrogações de prazo e impossibilidade de cancelamento/reembolso.
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
15/04/2026 às 14:19
ID: 246136895
Eu comprei um produto no Tik Tok Shop desse dessa loja abelha rainha e tava previsto para entregar um clareador, né de pele dia 6 a 8 de Abril no entanto não foi entregue. E aí eles colocaram um prazo para entregar novamente dia 14 de abril. E agora renovou novamente uma nova entrega de 19 de Abril. Não tô conseguindo reembolso e não tô conseguindo cancelar.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:41
A Abelha Rainha pede sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Realizamos tentativas de contato por meio do número informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso, pois o telefone consta como inválido.
Para que possamos dar continuidade à tratativa da sua reclamação e resolver a situação o mais breve possível, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número ***** ou, se preferir, nos informe um novo telefone para contato.
Ficamos à disposição para ajudá-la e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a solução do seu caso.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:21
Péssima experiência.
Passei muita raiva antes de receber o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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