Compra com entrega expressa (4dias úteis) em 04/09, não entregue nem recebida posição ou movimentação após 21 dias.
Resolvido
Florianópolis - SC
26/09/2023 às 10:26
ID: 172766173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeira compra no site deles, em 04/09/23, pgto via pix, opção de entrega expressa (4 dias úteis), após 21 dias não houve movimentação tampouco recebi alguma explicação sobre o ocorrido. Ah, por ser primeira compra dizem que é gerado um desconto que apareceria na hora do pagamento, tampouco ocorreu.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 16:00
Boa tarde Marcos, tudo bem?
Poderia nos oferecer mais informações sobre o seu pedido para entendermos o que ocorreu e podermos resolver esse problema o mais rápido possível?
Se preferir, pode entrar em contato pelo whatsapp da emporio ama:*******
Aguardaremos o seu contato pelo whats! Gratidão e grande abraço
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 09:29
Tentando entrar em contato direto com eles não houve retorno; após a postagem no Reclame Aqui aí sim me contataram, o produto foi enviado, e ofereceram um desconto para a próxima compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5