Prazo de Entrega Enganoso (7-12 dias) - Produto com Origem na China
Não respondida
Taboão da Serra - SP
21/10/2025 às 18:07
ID: 229918513
Prazo de Entrega Enganoso (7-12 dias) - Produto com Origem na China - Pedido *****
Empresa Reclamada: Abelhinhas Pets Pedido: ***** Rastreamento: *****
Efetuei a compra de uma coleira peitoral e guia no dia 02/10/2025. O site prometia um prazo de entrega de 7 a 12 dias úteis.
Hoje, 21/10/2025, o prazo máximo prometido foi ultrapassado e não recebi o produto.
Ao rastrear o pedido (*****), constatei que a mercadoria está vindo da China.
Esta informação de origem é incompatível e muito mais demorada do que o prazo de 7 a 12 dias úteis anunciado no site. Tal prática configura propaganda enganosa e total falta de transparência com o consumidor sobre a logística de envio internacional.
Exijo:
Esclarecimento imediato sobre a disparidade entre o prazo prometido e a origem real (China).
Previsão de entrega realista e formal ou,
O cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago, devido ao descumprimento do prazo contratado.
Aguardo solução urgente.