Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

24/08/2023 às 15:49

ID: 170797193

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Prometeram selecionar e apresentar candidatas a empregada domestica com referencia.
Depois do pagamento (1o dia da pessoa trabalhando na minha casa) não houve mais atenção e dedicação ao meu problema e ao SERVIÇO CONTRATADO.

Em março de ******* entrei em contato com a agencia solicitando a abertura de uma vaga para empregada domestica. Passei as informações e conversei pessoalmente com a Amanda para que a pessoa tivesse referencia e que não tivesse na carteira muitos empregos, que tivesse trabalhado fixo por grandes periodos nas casas que passou.
Ela me garantiu nao ser complicado e em menos de 1 semana me arrumou 2 pessoas. Uma realmente sem perfil nenhum e outra parecia ok.
Na primeira semana ja percebi algumas mentiras. O que me chamou atencao e que ela ja havia trabalhado no meu condominio, ela disse isso em algum momento mas na entrevista havia dito que nunca havia entrado no condominio. Achei muito estranho e coloquei no grupo para saber se alguem conhecia ela, uma moradora me procurou e disse que sim.
Eu reportei isso a Amanda mas so pude dispensá-la uma semana depois pois eu precisava viajar a trabalho e meus filhos estariam em casa. Inclusive Amanda ja iniciou outro processo.
Quando voltei havia apenas 1 candidata e ela iniciou mas ficou 3 dias pois a mesma me disse que iria sair, so ficaria 2 meses. Dispensei pois o que precisava era de alguem fixo. Depois disso nao consegui mais ninguem.
Ela mesma disse que nao estava conseguindo ninguem, arrumou quase 1 mes depois 3 candidatas, (uma era a mesma opção da primeira vez, que nao tinha experiencia) e ao marcar a entrevista, ninguem apareceu. O mesmo processo acontecer 3 semanas depois e nesse momento ela disse que ia solicitar o financeiro para me reembolsar pois nao estava conseguindo ninguem.
2 semanas depois nada de alguem me procurar. Depois de muita insistência, o "financeiro" me procurou, acredito ser parnte ou esposo, muito grosso e me intimidando, dizendo que eu sei como sao as coisas e que esta dificil achar alguem, que trabalhamos com pessoas, etc e tal. O que vai contra a proposta fim da empresa.
Ele mudou a historia, disse que tinha efetivado 2 pessoas na minha casa e que eles tinha cumprido a parte deles do contrato.
Pedi o contrato, nao tinha..
de acordo com a proposta da empresa, entendo que não cumpriram:
1) Necessidade do cliente (tempo de serviço e experiencia profissional)
2) Verificação de checagem de referências profissionais
3) Garantia de reposição
4) Todo suporte para novo processo seletivo

Nunca mais consegui falar com Amanda...

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Consideração final do consumidor

13/11/2023 às 10:18

Desonestos

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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