COMPRA PELA LOJA VIRTUAL SEM RETORNO
Resolvido
Alto Taquari - MT
12/09/2023 às 07:59
ID: 171852437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de auto falantes na loja abelvolkstore no dia 06/09. Recebi apenas um e-mail da confirmação do pagamento, mais nada, nem código de rastreio, nem suporte se meu pedido foi recebido por eles ou não. Tento contato nos telefones nem respondem. Falta de respeito, anunciam com preço baixo, não mandam o produto, não devolvem o dinheiro e nem respondem. Ser uma loja grande não é só carregar nome não. Tem que ter respeito, responsabilidade e transparência com o cliente!!
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 00:56
B noite Ruan, não identificamos seu pedido na plataforma, todos os pedidos pagos foram enviado, amanhã entraremos em contato no número acima para ver noque aconteceu e pegar mais detalhes do pedido que fez.
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 09:10
Dificuldade de encontrar um numero para entrar em contato, demora no envio do produto!
Do resto o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7