Produto não entregue
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
03/05/2022 às 09:11
ID: 142755423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/04/******* comprei um kit mochila escolar e lancheira *******, no site do extra vendido pela loja parceira Abelvolks com datadoras entrega em 28/04/*******. Até o momento não recebi o produto, entrei em contato com a loja extra que abriu protocolo de atendimento e solicitou que aguarde o prazo de 48h. Lamentável a falta de informação bem como nenhuma satisfação quanto ao atraso.
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Resposta da empresa
04/05/2022 às 10:21
Bom dia Thaina, já encerramos a parceria com o extra no começo da pandemia, todos os anúncios foram excluídos. Vou abrir um chamado com eles para averiguar o que ocorreu sobre esse anuncio esta ativo. Nos da empresa abelvolks pedimos desculpas pelo ocorrido, sugiro que cancele seu pedido com o site extra e peça o reembolso. Qualquer duvida pode entrar em contato pelo canal de whatsapp******* e conversa com o Renato. Ele poderá tirar todas as suas duvidas. Agradecemos seu contato, qualquer duvida estamos a disposição.