Demora no atendimento
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/05/2022 às 15:30
ID: 142787683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA abendi pede 15 dias úteis para análise de documentação para solicitação de prova. Além de extrapolar o tempo de retorno, dos e-mails que enviei, não recebi nenhuma resposta além da automática.
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Resposta da empresa
04/05/2022 às 08:26
Sr. Leonardo, bom dia.
Inicialmente agradecemos o contato.
Pedimos desculpas por não conseguirmos atende-lo no prazo informado.
Esclarecemos que estamos em processo de transição de nossos sistemas o que ocasionou uma demora na análise de nossos processos.
Solicitamos ao Setor de Certificação prioridade na sua análise da documentação recebida em 25/03/*******.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente.
Coordenação de Processos da Qualidade
ABENDI