Verificação de documentação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2023 às 12:12
ID: 170088761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe sinto prejudicado com a falta de respeito comigo que estou buscando me qualificar um pouco mais, simplesmente a Abendi não compre com o prazo que é estipulado por ela.
Estou a mais de 30 dias úteis esperando uma resposta de análise de documentação,e entrando em contato novamente com a Abendi, simplesmente tenho a resposta que tenho que esperar.
Eles deveriam ter mais comprometido com as pessoas,até pq não é um serviço gratuito,pelo contrário,a certificação é bem cara.
Gostaria de deixar aqui a minha indignação.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 11:12
Sr. Wellington, bom dia.
Compreendemos a sua indignação, porém, esclarecemos que após o recebimento de documentos complementares em 03/08/******* seu pedido foi submetido à avaliação técnica, tendo sido liberado em 30/08/*******.
Após aprovação do seu pedido, um boleto foi enviado com vencimento para 15/09/******* e até o momento o pagamento não foi identificado.
O Setor de Certificação efetuou contato telefônico ontem e entendemos que o senhor não pode atender no momento. Caso queira retomar o processo, estamos à disposição.