Abertec-Assistência Técnica

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São Paulo - SP

22/11/2023 às 15:04

ID: 176457509

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Entrei em contato com a empresa devido à um problema no funcionamento da minha geladeira. Eles me passaram o telefone de um técnico que veio até a minha casa, identificou e arrumou o problema.
Desde então a geladeira já deu problema outras vezes (em menos de um mês), incluindo orientações voa telefone e nova visita do técnico. Agora a geladeira voltou a dar problema e entrei em contato desta vez com a empresa, já que o técnico não está sendo capaz de resolver.
Joaquim, com quem eu falo em nome da empresa, foi extremamente desrespeitoso comigo, não se responsabilizando pelo problema me respondendo: a senhora não fez o pagamento para ele (técnico). Então resolva com ele.
Quando eu o questiono sobre ter entrado com contato com a empresa em questão e não o técnico.
Diz ainda que eu preciso ter paciência, sendo que minha geladeira não funciona direito há um mês, eu já perdi comida e o principal , leite materno que faço estoque para alimentar minha bebê enquanto eu trabalho.
Venho aqui reclamar da falta de responsabilização da empresa e má forma de conduzir, sendo desrespeitoso comigo!