PÉSSIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Não resolvido
São Paulo - SP
08/09/2022 às 00:42
ID: 149802073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA lava louças Electrolux começou a vazar agua e apresentou também erro no display. A máquina foi retirada para orçamento - que ficou bem caro, considerei comprar outra máquina, contudo aprovei o orçamento.
Para a minha surpresa a máquina voltou com riscos, não funciona e com o mesmo erro no painel. O técnico antes de finalizar a serviço/instalação fez um teste, que mostrou um vazamento que foi resolvido "rapidinho", com uma desmontagem descuidada e pouco cuidadosa. Um capítulo a parte diz respeito ao perfil dos profissionais que estiveram na minha casa, totalmente estabanados. Fujam desta empresa que deveria ser descredenciada pela Electrolux.
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 17:52
Olá Euripedes, tudo bem?
Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os inconvenientes causados até o momento e agradecemos a oportunidade de apresentar uma proposta de solução ao seu caso.
Identificamos que está reclamação já está em tratativa pelo protocolo *******, onde respondemos e iremos acompanhar até a finalização.
Sendo assim, pedimos gentilmente que nos acione por lá, via mensagem privada ou nos telefones******* ou ************** (Consumidores das capitais e regiões metropolitanas).
Você também poderá nos encontrar no chat, no site da marca.
Cordialmente Atendimento ao Consumidor Abertec
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 15:15
Vamos para a justiça!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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