Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

10/09/2022 às 07:56

ID: 149928213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu problema é muito similar ao relatado aqui por outros clientes. Minha máquina de lavar louça apresentou vazamentos. Primeiramente fizeram um orçamento absurdo e depois deram um desconto desproporcional para pegar o serviço. A máquina voltou apresentando os mesmos problemas. Depois disso já agendaram o retorno do técnico umas 10 vezes e ele nunca aparece. Ou é uma extrema falta de consideração com o cliente ou é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Minha indicação, não coloquem o seu dinheiro aqui! Fujam dessa assistência

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Resposta da empresa

26/09/2022 às 17:50

Olá Thiago, tudo bem?

Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os inconvenientes causados até o momento e agradecemos a oportunidade de apresentar uma proposta de solução ao seu caso.

Identificamos que está reclamação já está em tratativa pelo protocolo *******, onde foi realizado o reparo novamente.

Sendo assim, pedimos gentilmente que em caso de algum problema, nos acione via mensagem privada ou nos telefones******* ou ************** (Consumidores das capitais e regiões metropolitanas).
Você também poderá nos encontrar no chat, no site da marca.